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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Buenos días mi reclamo es debido a que el 1 de octubre de el presente año hice una compra por $74.[números] pesos con mi tarjeta de crédito y luego cancele la compra, me enviaron un mensaje donde dicen que podría ver la devolución de el dinero en mi tarjeta de crédito después de el 23 de octubre y pues es ya 26 y no he visto la cantidad en el extracto de la tarjeta. Quisiera saber que pasó?. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

    Ingresando aquí: bit.ly/2Gf7jkX , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    28 de Octubre a las 11:06 hs.

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    • Carlos S

       

      No he visto la devolución de mi dinero...

      02 de Noviembre a las 21:27 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola! gracias por acercarnos tu consulta.

        Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa a > http://bit.ly/2ERCOlf > haz clic en "Tengo un problema con un pago" y selecciona tu pago.

        Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó, pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución por lo tanto te sugerimos comunicarte con la entidad correspondiente para conocer más detalles. Podrás acceder a su contacto desde la parte trasera de tu tarjeta.

        Estamos a las órdenes.

        03 de Noviembre a las 20:37 hs.

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