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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

[Solucionado]

Alguien me puede ayudar? es que hice una compra con mi tarjeta de crédito pero el vendedor nunca se puso en contacto conmigo para las tallas y cancele la compra y me sale un mensaje diciendo que me hacían la devolución a mi tarjeta el 4 de octubre pero desde el 4 le estoy haciendo seguimiento a la devolución y nada. Me puse en contacto con el vendedor y el me dice que es mercado libre que me hace la devolución la verdad estoy mirando por donde puedo preguntar qué pasó con el tema y no hay opción ya siento que está app es fraudulenta en la manera que no hay nadie que me responda creo que me tocará poner una queja a la superintendencia por qué no me parece

jhoan ospina
[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jhoan, gracias por acercaros tu consulta.

    En este caso al tratarse de un pago con tarjeta de crédito, te recomendamos contactarte con tu banco para que te indiquen como proceder a la devolución.

    Esperemos puedas resolverlo, ¡estamos a las órdenes!

    09 de Octubre a las 20:49 hs.

  • Jhoan O

     

    Vale averiguaré con mi banco y me pondré en contacto nuevamente GRacias

    09 de Octubre a las 23:57 hs.

  • Jhoan O

     

    solución recibida:

     

    Si efectivamente fue hecho la devolución el día 10 de octubre

    15 de Octubre a las 15:57 hs.

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