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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Hice una compra de un módem usb en bogotá, cancele la compra y mercado libre me notifico que había realizado la transacción pero el vendedor me dice que le aparece que yo no cancele la compra le mostré el recibo y donde mercado libre me notifica y me dijo que hiciera un reclamo y ya, hice el reclamo me dijeron que si en 8 días no me hace el envío el vendedor o no se comunica conmigo me devuelven el dinero y es hasta hoy que el vendedor no se comunica conmigo y le he dejado varios mensajes y no responde y yo necesito mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Karla, es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.

    ¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu vendedor para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.

    Estamos a las ordenes para guiarte y acompañarte en esto.

    08 de Octubre a las 14:59 hs.

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