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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

[Solucionado]

Hice una compra el día 28-08-[números] y mercado libre la canceló porque no dieron con el destino proporcionado, me llega una notificación que devuelven el dinero el 04-10-[números] pero aún no se ve reflejado en mi cuenta 3 días después de la fecha que indican para la devolución del dinero, le doy click en porque aun no puede ver el dinero en mi cuenta y me lleva a un enlace que dice la pagina no existe.

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Comentarios

  • Alberto G

     

    NO SOLUCIONAN NADA, PUTOS ESTOS DE ML Y MP

    07 de Octubre a las 19:09 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Alberto, ya derivamos tu caso al sector especializado en devoluciones de pagos.

    Te pedimos que por favor aguardes la respuesta por e-mail dentro de las próximas 48 hs bajo el número de consulta ********.

    Podrán asesorarte de la mejor forma.

    Saludos.

    08 de Octubre a las 0:44 hs.

  • Andres F

     

    Me dicen que ya me toca es llamar al banco para ver cuando devuelven el dinero es decir primero el vendedor me dice que me comunique con mercado libre, luego mercado libre me dice que con el banco y nadie responde por el dinero la ventaja es que son 38.*** no alcanzo a imaginar entonces donde se haga una compra de un valor considerable no es una buena opción comprar por mercado libre he comprado en otras paginas y el dinero me lo han devuelto hasta en una semana, con estos llevo ya casi dos meses es inaceptable.

    14 de Octubre a las 11:30 hs.

  • Andres F

     

    Me dicen que el banco me devuelve el dinero y el banco no responde, me siento robado menos mal fue poco dinero pero con que confianza vuelvo a comprar en mercado libre si el consumidor final es el afectado ni producto ni dinero =(

    23 de Octubre a las 13:28 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En este caso, te pedimos que por favor sigas el contacto vía e-mail con nuestro equipo para poder ayudarte a resolver la situación cuanto antes.

    ¡Que tengas un buen día!

    24 de Octubre a las 8:59 hs.

  • Andres F

     

    Ya el banco me dice que efectivamente está en proceso de devolución del dinero, gracias.

    24 de Octubre a las 12:58 hs.

  • Andres F

     

    solución recibida:

     

    Me han solucionado al devolver mi dinero, igual fueron casi 2 meses desde que realicé la compra lo cual crea una incertidumbre muy larga, lo ideal de una compra online es que llegue el producto quizá no son lo suficientemente cautelosos al enviar los paquetes a determinados destinos.

    24 de Octubre a las 13:03 hs.

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