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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Cancelé una compra y el dinero que me devolvieron no aparece reflejado en el resumen de la tarjeta..supuestamente en 13 dias (el 24 de septiembre de [números]) debía estar reflejado y aún no aparece nada y no encuentro forma de contactar con alguien de mercadolibre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Saludos Gonzalo!
    Espero te encuentres bien.

    05 de Octubre a las 1:05 hs.

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    • Gonzalo E

       

      que solución me pueden brindar? porque desde la opción de ayuda en la pagian de mercadolibre, casualmente la opción que se corresponde a mi reclamo da error y no se puede proseguir... necesito algún numero de telefono mediante el cual me pueda comunicar para solucionar el problema

      05 de Octubre a las 13:51 hs.

  • Gonzalo E

     

    porque la respuesta a mi reclamo fue la siguiente: ¡Saludos Gonzalo!
    Espero te encuentres bien.

    09 de Octubre a las 13:31 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Gonzalo,

      Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

      Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

      Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

      Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
      Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

      ¡Buena jornada!

      09 de Octubre a las 19:51 hs.

      Comentar

      • Gonzalo E

         

        el pago lo realicé con débito, y el reintegro se tuvo que haber hecho el 11 de septiembre y debía figurar en el resumen de la tarjeta a mas tardar a los 13 dias (24 de septiembre), debido a que no hay forma directa de contactarse con ustedes tuve que llamar al banco y desde ahi me informaron que no hay ningún reintegro de dinero asociado a mercadolibre

        10 de Octubre a las 8:51 hs.

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