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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

El día 04 de septiembre realice la compra de un monopatín a la empresa miravi s.a, el cual fue entregado en mi domicilio el día 05 de septiembre, al recibirlo noto que el material era muy frágil. Cómo el producto era para mi hijo le dije que lo pruebe y cuando se subió al mismo, no se deslizaba debido a que no soportaba el peso. Al ver esto decido devolver el producto ya que no iba a pagar por un producto que no podía utilizar. Luego de la devolución del mismo, ingreso para ver si me habían devuelto el dinero, el cual hasta el día de hoy no veo en mi cuenta. Le escribo a la empresa pero desde el jueves pasado no tengo respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por escribirnos.

    Si tu compra fue anulada, verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD

    En tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Puedes conocer el plazo estimado de tu devolución.

    La devolución de los pagos en efectivo se realiza como dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago. En los casos con tarjeta de crédito o débito, debes aguardar el plazo indicado para ver la devolución reflejada en tu resumen. ¡Saludos!

    19 de Setiembre a las 22:15 hs.

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