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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero

Compre una ventana el dia 5 julio por mercado libre y el mismo dia cancele la compra por que me contacte con el vendedor y ya no tenia mas esa cuenta la compra fue de [números]$ mercado libre dice que me devolvio el.dinero el dia 29 de julio pero en mi cuenta no se ah depositado nada y al dia de la fecha 24 de agosto todavia no se ve reflejada. Necesitara saber como poder hacer el reclamo para recuperar el dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    24 de Agosto a las 16:46 hs.

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    • Tolaba J

       

      Hola, el plazo que me dio mercadolibre fue el 29 de julio y estamos a 25 de agosto y nada quiero saber cuando me lo van a reintegrar,gracias

      25 de Agosto a las 12:54 hs.

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      • Tolaba J

         

        Ustedes saben que ese link no sirve y no te da ninguna solucion,por eso pido que ustedes se contacten conmigo por mail,gracias

        25 de Agosto a las 12:55 hs.

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        • Tolaba J

           

          Todavia no me solucionaron nada,necesito que se comuniquen lo antes posible

          29 de Agosto a las 5:21 hs.

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          • Tolaba J

             

            No me dieron ninguna solucion,tampoco se comunicaron necesito la plata urgente

            09 de Setiembre a las 11:16 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Muchas gracias por tu contacto, te damos la seguridad de que nuestro equipo especializado se estará poniendo en contacto contigo vía e-mail en 48hs para analizar más en detalle la operación. Podrás continuar por allí tu consulta. Saludos. :)

              12 de Setiembre a las 8:11 hs.

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