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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero

Realize una compra y el producto diferia asi que hice la respectiva devolución, según mercadolibre ya reintegró el dinero en mi tarjeta de débito el día 20 de agosto, al entrar en mi home banking no se ve reflejado ninguna acreditación... Quiero saber...¿ cómo hago el reclamo a mercadolibre? ¿alguien tuvo una respuesta por parte de mercadolibre en una situacion similar?

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Comentarios

  • Tamara Z

     

    Hice una compra en mayo , devolví el producto y aún espero no dinero !!! No te dan ninguna solución , mercado libre es una farsa.

    21 de Agosto a las 9:58 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola Elias!

      Recuerda que cada anulación de pago cuenta con un plazo, que depende del medio de pago utilizado, podrás chequear la fecha estimada de reembolso desde el pago, dentro de tu cuenta de Mercado Pago.

      ¡Buen miércoles!
      Mercado Libre

      21 de Agosto a las 10:06 hs.

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      • Elias D

         

        No me resuelve ninguna duda, nunca especifica el plazo ( segun lo que decia mercadolibre tenian hasta ayer para reintegrarme el dinero)... quiero saber cuanto va a tardar? unos dias mas? un mes mas? Son impresentables.

        22 de Agosto a las 7:03 hs.

    • Elias D

       

      Ya pasó el plazo de reintegro, de hecho lleva semanas atrasado en devolverme mi dinero para colmo no hay forma de quejarte mas que esta, me gustaria saber si alguien tiene los respectivos dato para enviar una carta a documento o si tengo que ir a defensa del consumidor porque asi esto no va mas, me parece una falta de respeto...

      28 de Agosto a las 14:07 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Elias, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

        Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

        ¡Buena Semana!

        28 de Agosto a las 22:29 hs.

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        • Elias D

           

          ya he esperado semanas y nada, son despreciables...

          30 de Agosto a las 13:34 hs.

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