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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

[Solucionado]

Hola, realicé una compra hace un par de semanas, nunca recibí el producto, esperé todo el tiempo que me indicaba el sector de ayuda. Llevo esperando más de 72hs hábiles desde la cancelaciónpara que aparezca la devolución del pago que realicé.

muchas gracias,
slds!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!


    Si pagaste utilizando el cupón que te brindamos en nuestro sitio, podrás iniciar y un reclamo.

    Dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

    Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

    Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

    En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

    Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera.

    ¡Te esperamos!

    13 de Agosto a las 22:21 hs.

  • Valentin G

     

    solución recibida:

     

    Me pude contactar vía Twitter y me solucionaron el incoveniente.

    16 de Agosto a las 8:43 hs.

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