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Devolucion de dinero

[Solucionado]

El pasado 18 de julio hice la compra de un producto por $ [números].[números] y se canceló por que al vendedor lo bloquearon, por lo tanto comunicaron la devolución de dinero para el 09 de agosto, a la cuenta de crédito ya que la compra se hizo con tarjeta de crédito. A la fecha no han devuelto el dinero!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por tu contacto.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds
    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    13 de Agosto a las 23:39 hs.

  • jaime C

     

    Aun no me han devuelto a la cuenta bancaria la compra que se canceló por valor de ***.***, debido a que bloquearon al vendedor...ya eso hace desde el 18 de julio un mes y medio y aun no han solucionado la devolución...al parecer se quedaran con el dinero..

    30 de Agosto a las 8:33 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

    Ingresando aquí: bit.ly/2Gf7jkX ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    30 de Agosto a las 11:58 hs.

  • jaime C

     

    solución recibida:

     

    devolvieron el dinero

    13 de Setiembre a las 8:59 hs.

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