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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Cancele una compra y me dice que el dinero está en mi cuenta que mire mi hombankin pero aún no llegó mi devolución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    13 de Agosto a las 18:47 hs.

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    • Rosendo O

       

      Buen día. Mi tarjeta tiene un plazo de 2 días según me informe, aún no recibí la devolución

      16 de Agosto a las 9:13 hs.

  • Rosendo O

     

    Aún no veo mi dinero en la cuenta. Mi banco tarda 2 días según me informe. Ya hace 1 semana

    17 de Agosto a las 9:09 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Noel, ten presente que siguiendo los pasos que te indicamos podrás recibir información acerca de la devolución de tu dinero.

      Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

      Si se indica que ya se reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

      Saludos.

      18 de Agosto a las 21:27 hs.

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      • Rosendo O

         

        Ya lo recibí!! Muchas gracias!

        19 de Agosto a las 0:09 hs.

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