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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero

Hice una compra de un smart tv 50'' el dia 9 de julio [números]. El pedido nunca me llego y despues de hacer nuchos reclamos mercadolibre fallo a mi favor y cancelo la compra. Mi dinero tenia que verse reflejado en cuenta debito el dia 07 de agosto [números], a la fecha todavia no tengo ninguna respuesta necesito mi dinero en mi cuenta cuanto antes. No puedo iniciar un reclamo en mercadolibre xq no me permiten la opcion. Necesito q se contacten conmigo los de mercadolibre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días en que lo veas impactado en la misma por procesos bancarios.

    Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JVdfAQ y selecciona el pago.

    Te deseamos lo mejor.

    12 de Agosto a las 22:29 hs.

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    • Yamila G

       

      De todas formas ya paso mucho tiempo, ya fui a mi banco y me dicen que es problema de ustedes que yo ni vea reflejada mi plata. Que siga reclamando a ustedes yo ya no se que hacer, ire a instancias legales

      14 de Agosto a las 12:14 hs.

  • Yamila G

     

    Por mas que mercadolibre me diga que tengo que aguardar a los plazos del banco, ya paso 10 dias de la fecha estimada de devolucion! Necesito mi dinero, fui al banco y me dijeron que ustedes no le devolvieron NADA. Porque no figura ningun monto .

    19 de Agosto a las 15:56 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      [nombre], queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

      De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

      Saludos.

      20 de Agosto a las 0:55 hs.

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      • Yamila G

         

        No solucionaron NADA

        11 de Setiembre a las 19:14 hs.

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