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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Realice una compra, ya había acordado el envío con el vendedor, le deposite el pago del envío y en cuanto le mandé la transferencia el vendedor cancelo la compra y ahora no contesta mis llamadas ni mensajes para que me devuelva mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Olga.

    ¡Te ayudaremos!

    En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte.

    Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

    ¡Te esperamos!

    12 de Agosto a las 10:19 hs.

    Comentar

    • Olga M

       

      El vendedor jamás me volvió a contestar y no me pagó el dinero que me Hizo depositarle

      15 de Agosto a las 6:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Olga, ten presente que si le envías dinero por fuera de Mercado Libre no es posible asesorarte como nos gustaría.

        Por esa razón es importante que encuentres otro medio para poder contactarlo.

        Saludos.

        18 de Agosto a las 18:30 hs.

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