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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Compré unas banquetas en mercadolibre, una de ellas estaba rota, así que las devolví porque no tenían una buena para darme.
quedaron en devolverme el dinero, pero nunca paso y no puedo hacer el reclamo en mercadolibre porque me dicen que la compra fue cancelada y me devolvieron el pago a la tarjeta de débito. Cosa que no es cierto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Carlos!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R 

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    10 de Agosto a las 8:30 hs.

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    • Carlos T

       

      Me enviaron un link para que vea si el pago fue devuelto, entré, dice que fue devuelto, pero no es asi, nunca me reintegraron los $**** y ya pasaron meses. Quisiera que lo chequeen, que nunca devolvieron el dinero y lo hagan lo antes posible.

      13 de Agosto a las 10:19 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Carlos, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

        Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

        Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

        Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

        De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

        13 de Agosto a las 22:35 hs.

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        • Carlos T

           

          Buen día, el pago de $**** nunca fue devuelto, me envían un link donde figura el pago que hice, con visa débito, pero nunca me reintegraron la plata. Por favor quiero una solución, esto lleva varios meses. Gracias

          08 de Setiembre a las 11:14 hs.

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