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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Cancele una compra. El vendedor ya devolvió el dinero pero mercado libre me informó que lo iba a ver reflejado en mi cuenta a partir del 7/8/[números] pero aún no tengo noticias de mi dinero. La compra fue cancelada el 22/7

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Laura, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    08 de Agosto a las 14:13 hs.

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    • Laura

       

      Entiendo lo de los plazos por eso espere hasta esta fecha para reclamar ya que me informaron que el 7/8 ya iba a contar con mi dinero y no fue así. La fecha paso y sigo esperando. Repito, la cancelación la realice el 22/7

      08 de Agosto a las 14:17 hs.

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      • Laura

         

        No fue solucionado porque sigo sin contar con mi dinero

        13 de Agosto a las 7:38 hs.

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        • Laura

           

          Sigo esperando que me devuelvan el dinero

          24 de Agosto a las 9:05 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Lau, te recomendamos contactar a tu entidad crediticia para que te informen sobre tu devolución.

            ¡Saludos!

            24 de Agosto a las 13:21 hs.

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            • Laura

               

              Sigo esperando que mercado libre me devuelva mi dinero. Desde la entidad bancaria me dicen que no existió movimiento de dinero. ML me dio como segunda fecha límite 30/8 y ahora que me van a decir? Que espere un mes más? Estoy esperando desde el 22/7!!!!

              02 de Setiembre a las 11:31 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Laura, si ves el pago como “Devuelto”, entonces se encuentra en este proceso. Ocurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo.
                Conoce más desde: https://bit.ly/2sXL6RQy desde www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema.
                Saludos.

                02 de Setiembre a las 20:32 hs.

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                • Laura

                   

                  Hace DOS MESES que estoy esperando... dejen de tirarse la pelota uno a otro y devuelvanme mi dinero. La compra La hice por mercado libre y la cancele por el mismo medio y los que ponen plazos son los de mercado libre.

                  02 de Setiembre a las 20:50 hs.

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