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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero

Compré un iphone y estaba vendido de antes , quiero saber cómo recupero mi dinero

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola. Para que estés tranquila te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, contarás con 60 días para iniciar un reclamo.
    Si tu compra fue por Mercado Libre, será necesario que ingreses a Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    En caso que no responda o no logren llegar a un acuerdo, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

    Luego de iniciado el reclamo, es importante que aguardes el plazo que le damos a tu vendedor para resolver el problema. De lo contrario, puedes estar tranquila que estaremos interviniendo para ayudarte a resolverlo.

    ¡Cuentas con nosotros!

    05 de Agosto a las 9:28 hs.

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    • Macarena I

       

      Me estafaron

      19 de Agosto a las 4:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

        Si el pago fue rechazado, tu tarjeta hará el reintegro. El monto que ves descontado corresponde a la reserva que tu tarjeta realiza por el pago.

        ¡Saludos!

        19 de Agosto a las 19:23 hs.

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