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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Hice un reclamo en mercado libre ya que el producto me que llegó era incorrecto. Envié el paquete y todavia estoy esperando que ml me devuelva el dinero a la cuenta (dijeron que para el 17/07/19 lo podria ver en la cuenta). Aun así esperé unos dias, pero el pago no ha ingresado todavia

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola , ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    30 de Julio a las 19:36 hs.

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    • Matias

       

      Me dice que el pago fue devuelto el 17/07/19. Estamos a casi 20 dias y todavia no ingresó el dinero

      04 de Agosto a las 15:48 hs.

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      • Matias

         

        Todavia no me han deuelto el dinero, ya hace 1 mes y medio que me dijeron que lo devolvian. En la pagina de ellos figura que la operacion ya se ha hecho, pero en la cuenta no ingresó el dinero

        15 de Agosto a las 8:20 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Matias, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

          Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos dias para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

          ¡Buena Semana!

          18 de Agosto a las 18:37 hs.

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          • Matias

             

            Buenos días! Si bien en Mercado pago dice que me devolvieron el dinero, todavía no ingresó a mi cuenta. Ya hace 1 mes y medio que me figura el dinero devuelto. Llamé al banco y tarjeta, pero me pidieron el numero de transacción para poder corroborarlo

            24 de Agosto a las 14:25 hs.

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