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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

[Solucionado]

Hace un poco más de tres semanas hice una compra que al momento cancele y no me han hecho la devolución de mi dinero. Ya va a pasar un mes y no hay nada de que me devuelvan mi dinero

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Comentarios

  • ykt

     

    Hola acabo de hacer una compra en Mercadolibre mexico de tres productos con tarjeta de credito de mi cuenta en Mexico, pero me está pidiendo foto de mi INE o IFE, yo soy extranjera y solo tengo FM3 que no me acepta. El cargo de la compra ya cayó en la tarjeta pero la pagina dice que si no valido mis datos me anulan el pedido cuando este ya fue cobrado. Que puedo hacer para validar el pedido sino tengo IFE?. Gracias

    27 de Julio a las 14:31 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Karen!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2JLUDks

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    28 de Julio a las 19:00 hs.

  • Karen V

     

    Me dijeron que ya había sido depositado pero no no

    01 de Agosto a las 4:34 hs.

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    01 de Agosto a las 10:40 hs.

  • Karen V

     

    solución recibida:

     

    Se tardo un poco más de lo esperado pero se hizo la devolución

    12 de Agosto a las 11:45 hs.

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