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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

[Solucionado]

Realice una compra la cual realice el pago, pero el envió fue cancelado. Supuestamente el sistema ml lo cancelo. Al pago lo hice por provincia net, Mercado Pago El dinero dicen será devuelto. Al día de hoy 12 de julio no acreditaron nada. Con mercado libre no me puedo contactar. Si con el vendedor pero dice que no es parte de él sino de mercado libre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    14 de Julio a las 19:44 hs.

  • Estefania A

     

    Gracias por responder! Hice lo que dijeron.. hacer el seguimiento por la cuenta de mercado pago, problema con un pago, etc... no dice en la compra pago "devuelto" dice pedir devolución. Hago click y... OPS! Algo salió mal. Lpm.

    15 de Julio a las 20:58 hs.

  • Estefania A

     

    El pago aún no ah sido devuelto. Seguí los pasos pero aún no figura nada en la cuenta de mercadonpago.

    18 de Julio a las 13:24 hs.

  • Estefania A

     

    Al día de la fecha no recibí el dinero.

    29 de Julio a las 12:57 hs.

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    27 de Agosto a las 10:51 hs.

  • Estefania A

     

    solución recibida:

     

    Hola! Puedo decir que al día de hoy 1 de septiembre me llego una acreditación mitad del dinero! Luego de 2 meses jajajaja por lo menos algo recuperé! Supongo que pronto recibiré la otra parte! Ya me cansé! Así que bueno.. la próxima tendré más cuidado en donde hago las compras jaja. Graciasss

    02 de Setiembre a las 15:48 hs.

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