Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Devolvi un producto que compre en mercado libre y me decía la página que me regresarian el dinero el 2 de mayo de [números] pero es 6 de julio y aun no me lo regresan. Necesito que me regresen ese dinero.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola!

Te contamos que para obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2wYwuBv

Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Saludos!
07 de Julio a las 22:26 hs.
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- Armani V
  
  Hola.
  Gracias por la respuesta. Le comento que ya no me aparece esta opción en la página que ingreso. Hay algun otro modo de ver el pago? Cuando entro a los mensajes del reclamo por medio de mi correo y dar click en ver reclamo, me aparece como cerrado y ya no me da la opción de ayuda con este reclamo. Sera porque ya son mas de dos meses que debió aparecer mi dinero ahi porque el reclamo fue en la misma fecha.
  07 de Julio a las 22:34 hs.
Armani V

Hola.
Gracias por la respuesta. Le comento que ya no me aparece esta opción en la página que ingreso. Hay algun otro modo de ver el pago? Cuando entro a los mensajes del reclamo por medio de mi correo y dar click en ver reclamo, me aparece como cerrado y ya no me da la opción de ayuda con este reclamo. Sera porque ya son mas de dos meses que debió aparecer mi dinero ahi porque el reclamo fue en la misma fecha.
07 de Julio a las 22:34 hs.
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Armani V

Buen dia. La solución que propone MercadoLibre no aplica para mi, ya que no aparece esa opción que menciona ya en mi cuenta. Cuando intento entrar en la aplicación al pago para poder pedir ayuda me dice que el comprador cancelo esa compra, y se ahi ya no tengo manera de contactar a MercadoLibre o ver alguna opción de ayuda. La compra se cancelo como el 26 de Abril, decía en la aplicación que me habían regresado el dinero el 2 de Mayo, sin embargo es 11 de Julio y aun no me depositan en dinero. Por favor denme otra solución.
11 de Julio a las 9:44 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
12 de Julio a las 8:18 hs.
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- Armani V
  
  No se puede contactar con MercadoLibre por ningun lado, ya tampoco las 3 opciones estan habilitadas. Por eso es que escribo por aquí, ya que no se puede hacer ningun tipo de contacto. Si tienen un link directo para contactarlos entonces podrían ponerlo aquí? Tampoco me han regresado el dinero.
  21 de Julio a las 11:48 hs.
Armani V

Ya he intentado contactarlos por medio de las 3 maneras, pero ya se venció la opción que aparece en el pago de poder contactarlos. No tengo manera de contactarlos a ustedes y necesito ese dinero. Si tienen un link directo para contactarlos o un teléfono o algo para poder ponerme en contacto con ustedes sería mejor.
22 de Julio a las 9:43 hs.
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Armani V

Siguen sin contestarme en estos reclamos, ni tengo manera de comunicarme con MercadoLibre. Acudiré a la PROFECO en esta semana para que me ayuden, ya que mercadolibre se niega a ayudarme con este asunto, en PROFECO le darán seguimiento legal a todo este asunto. A menos que me resuelvan por aquí.
07 de Agosto a las 10:29 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Armani, ¿podrías enviarnos tu nombre de usuario? De esta manera podremos ayudarte de manera personalizada.

Una vez que nos lo envíes, te contactaremos a través del email registrado en tu cuenta de Mercado Libre en un plazo de 48 hs.
07 de Agosto a las 16:22 hs.
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- Armani V
  
  Claro. Mi usuario es ARMANIVANPELT mi correo es armanivanpelt*hotmail.com. Este es el que tengo registrado en mi cuenta.
  07 de Agosto a las 16:28 hs.
- Armani V
  
  Sigo esperando que me contacten. Si no lo harán, diganme para levantar demanda ante PROFECO.
  16 de Setiembre a las 23:24 hs.