Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

El día 10 de mayo compre un monitor el cual el vendedor anulo la compra,no solo mercado libre no hizo nada contra el vendedor,sino que no me devolvió el dinero de la compra.el pago fue con débito.hable con una operadora de mercado libre y me dijo que la ultima fecha para que me devuelva el dinero era ayer y no me han devuelto el dinero

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola , ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK
27 de Junio a las 13:26 hs.
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Martinez P

El plazo según impuesto por ustedes ya caduco ayer, el dinero no fue devuelto y hace mas de un mes.Hable con el banco y ellos me piden que haga la denuncia contra ustedes, la cual radicare mañana.Si no es devuelta a la brevedad, llevare a el caso al plano legal
27 de Junio a las 13:35 hs.
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Martinez P

No me devolvieron el dinero, me dijeron el 30 de Junio y a la fecha no hay novedades del dinero
02 de Julio a las 8:10 hs.
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Martinez P

No me devolvieron el dinero a desde Marzo que realicé la compra, me dijeron que eran 40 días y ya pasaron meses.
28 de Julio a las 9:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Lo que sucede es que luego de que nosotros hacemos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.

En este caso te sugerimos contactarte con la entidad crediticia de tu tarjeta para que puedan indicarte cuando verás la devolución

¡Que tengas un lindo lunes!
29 de Julio a las 10:28 hs.
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Martinez P

Mercado Libre se comportó de manera miserable, tienen retenido mi dinero desde Marzo, hable con el banco y ellos me dicen que la culpa de la demora es Mercado Libre, para colmo el producto que queria comprar ahora sale el doble de lo que salía, muchas gracias Mercado Libre!!! Una empresa miserable
12 de Agosto a las 13:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Pablo,

Desde la cuenta asociada al email que nos proporcionas, no pudimos encontrar la operación que nos comentas.

No hay movimientos ni compras realizadas en esa cuenta, es muy importante que ingreses a la cuenta desde la cual realizaste el pago y allí verás todo sobre la devolución de tu dinero.

También puedes contactarnos por las redes sociales o nuestro Portal de Ayuda-

Buen martes,
Mercado Libre
13 de Agosto a las 9:25 hs.
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Martinez P

Sigo esperando la devolución de mi dinero,el 1er reclamo lo hice el 10 de Marzo, perdí dinero por la devaluación, espero que me devuelvan mi dinero, les aconsejo a todas las personas que lean esto no compren por Mercado Libre, es una empresa miserable y tardan 5 meses en la devolución del dinero, es mentira lo de los bancos, fui a mi banco y ellos quieren denunciarlos, el Martes los denuncio en el Banco y económicamente.A los miserables miseria
18 de Agosto a las 14:49 hs.
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