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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Compre un artículo y tenía que cambiar el domicilio de entrega porque ya no me pertenece, desde el primer día hice la solicitud y no me atendieron, después de días me mandaron un mensaje de que se perdió el producto y que me iban a hacer la devolución del dinero, ya me dejo hacer la cancelación pero no me aparece el pago, el vendedor dice que mercado libre me tiene que devolver el importe y mercado libre no tiene acceso a hacer reclamos de dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/3H4iNy

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2Wctn4D

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    26 de Junio a las 10:20 hs.

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