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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Hola, compre por mercado libre y los productos me tendrían que haber llegado hace una semana, el envío se retraso dos veces, quiero rechazar el paquete para que me devuelvan el dinero, pero como voy hacerlo si no me llega y el que vende el producto no contesta, mensajes, email ni nada, espero respuesta favorables saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Nadia, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.

    Puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido, solo ingresa aquí > bit.ly/2Au3HHK, y selecciona "Resolver un problema con una compra"

    Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, luego de pasados 3 días, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención desde "pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.

    Cuentas con todo nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    17 de Junio a las 20:34 hs.

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    • Nadia A

       

      Ya reclame, antes con ustedes, pero como el paquete lo envío, ustedes automáticamente dieron de baja mi reclamo, porque para cancelar tengo que esperar que llegue y rechazarlo, ese link no me soluciona nada, estoy en la misma, al vendedor le vengo escribiendo Hasta por maíl y no me responde, la fecha de la primer cuota se acerca y no voy a pagar algo que no llego y ya no quiero, ustedes se tendrian que poner en contacto con el vendedor. Gracias

      17 de Junio a las 22:25 hs.

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