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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

[Solucionado]

Hace un mes compre un producto en mercado libre cancele la compra ya que el vendedor no respondia mis mensajes el vendedor se desactivo de mercado libre, inicié un reclamo y como no respondió el vendedor mercado libre me decia que me devolvería mi dinero y que se veria reflejado en mi cuenta bancomer tal dia y hasta la fecha no se ve reflejado mi dinero en mi cuenta bancaria

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jessica, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    16 de Junio a las 21:30 hs.

  • Jessica M

     

    solución recibida:

     

    Gracias :) mi problema ya fue solucionado. Ya vi reflejado la devolución de mi dinero en mi cuenta

    20 de Junio a las 23:56 hs.

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