Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Realice una compra por mercado libre cuando recibí el producto no era como el de la publicación entonces decidí devolverlo y pedir el reembolso del dinero el cual nunca se vio reflejado en el resumen de mi tarjeta. Actualmente voy a pagar la tercera y última cuota de este pedido y nunca devolvieron el pago. Intente a través del vendedor y no se hizo cargo como tampoco mercado libre

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> https://goo.gl/1QgP3T y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes
16 de Junio a las 17:44 hs.
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Noelia H

Supuestamente el día 8 de mayo se iba a ver reflejado en mi resumen la devolución del dinero y al día de hoy ese reembolso no se hizo efectivo
16 de Junio a las 21:50 hs.
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Noelia H

Mercado libre se contactó conmigo pero no me ofreció ninguna solución.
20 de Junio a las 18:46 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

Te esperamos.
20 de Junio a las 22:57 hs.
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Noelia H

El mensaje llegó pero la devolución de dinero nunca se hizo efectiva. Trate de comunicarme con ml y es imposible
21 de Junio a las 11:32 hs.
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Noelia H

Me gustaría yo también tener la posibilidad de poder subir una imagen para que quede claro con la imagen del resumen de mi tarjeta que este mes pagué la última cuota con tarjeta Visa de la compra que devolví a fines de abril
21 de Junio a las 14:47 hs.
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Noelia H

Mercado Libre no me dio ninguna solución ni siquiera se pusieron en contacto conmigo. Una vergüenza.
01 de Julio a las 8:15 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
02 de Julio a las 8:04 hs.
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Noelia H

La verdad es una falta de respeto. Mercado libre nunca se comunicó conmigo y al haber dado de baja a la compra no puedo ni siquiera iniciar el reclamo. Da vergüenza que te hagan perder el tiempo de esta manera. Obviamente nunca más vuelvo a hacer una compra por este medio. Deberían estar presos x ******dores
03 de Julio a las 12:44 hs.
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Noelia H

Mercado libre no me dio ninguna solución. No devolvieron el dinero.
16 de Julio a las 10:22 hs.
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