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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Realice una compra en diciembre de un producto que no enviaron. Me dijeron que se haría la devolución del dinero en enero, luego en febrero y luego como fecha límite el 8 de mayo. Todavía no se acreditó l devolución en mi cuenta. Hice reclamos a través de mercado libre y de esta página sin que se haya solucionado hasta la fecha

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Laura, gracias por detallarnos lo sucedido.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí ---> http://bit.ly/2AvKzch y selecciona "Tengo un problema con un pago".

    Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

    Quedamos a disposición.

    09 de Mayo a las 14:21 hs.

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    • Laura M

       

      En diciembre fue anulado el pago!! Este mismo msj lo están enviando desde esa fecha, y pasando la fecha límite de devolución!! Ya me comuniqué con el banco y no depende de ellos sino de la devolución del dinero. Estoy haciendo reclamos desde diciembre! Es una falta total de respeto hacia los compradores y un incumplimiento en las condiciones de compra de mercado libre

      09 de Mayo a las 14:27 hs.

  • Laura M

     

    Aun no recibí la devolución del dinero, por la compra hecha en el mes de diciembre

    14 de Mayo a las 8:24 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Laura, para tener mas información de tu caso, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. Saludos.

      14 de Mayo a las 8:32 hs.

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