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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

El 13 de noviembre de [números] realice una compra por $12.[números] ars y la cancele, supuestamente me iban a devolver el dinero pero ya han pasado casi 6 meses y aún no he visto el dinero reflejado en mi resumen. Agradeceria que me devolvieran el dinero lo más antes posible, ya que han pasado 6 meses y he reclamado varias veces y siempre dan excusas, gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    04 de Mayo a las 9:48 hs.

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    • Graciela N

       

      Aun no me dan repuesta de mi banco si es q se hizo la devolución como ML me lo a dicho

      08 de Mayo a las 23:43 hs.

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      • Graciela N

         

        Hola me dijeron en el banco que me manden el comprobante que ustedes enviaron a mi tarjeta de débito haciéndole saber que la compra fue anulada

        17 de Mayo a las 9:50 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Graciela, el día 6/5 el equipo te solicito vía e-mail que envíes unos resumenes de tu tarjeta para reclamar directo con el banco .

          Te pedimos que verifiques y sigas el contacto desde allí.

          17 de Mayo a las 13:21 hs.

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          • Graciela N

             

            La devolución del importe de la compra no se realizo necesito comunicarme con un representante vía telefónica y no se puede

            03 de Junio a las 22:35 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Debes seguir el contacto por e-mail desde tu caso ********.

              Te ayudaremos desde allí.

              ¡Saludos!

              04 de Junio a las 9:01 hs.

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