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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

[Solucionado]

Hice la compra de una cortina por el monto de s/ 17.00 soles con tarjeta de débito, la vendedora nunca me respondió para acordar entrega solicité devolución. Mercado libre me envió un correo indicando que se realizó la devolución del dinero pero no me han devuelto nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

    Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

    Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2CxVAKf.

    Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.

    Quedamos a disposición para lo que necesites

    04 de Abril a las 9:28 hs.

  • Janeth G

     

    solución recibida:

     

    Lo máximo! Fue inmediata la solución

    04 de Mayo a las 17:46 hs.

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