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Devolución de dinero

Realice una compra el 17 de febrero se le consulto al vendedor la existente del artículo y el confirmo la existencia se hace la compra con pago tarjeta de débito y cancelan la compra porque el vendedor tenía un error en sistema en físico era otro modelo, no era el que tenían publicado y es fecha que no se hace la devolución de mi dinero. Cuando ellos dicen que a partir del 26 de febrero lo vería reflejado en mis movimientos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para que ver más información sobre tu pago, ingresa a: http://bit.ly/2TTl3VY > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes ampliar toda esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    15 de Marzo a las 8:52 hs.

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    • Ana M

       

      Ya realice ese paso y me pidieron que esperara 30 dias

      15 de Marzo a las 11:02 hs.

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      • Ana M

         

        Solo me dicen que lo van a revisar y que ellos se contactaran.

        19 de Marzo a las 9:14 hs.

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        • Ana M

           

          Ya pasé a al banco para ver qué pasó y ellos me comentan que no hay tal devolución que mercado libre no la ha realizado..me comunico con mercado libre y solo dicen lo estamos checando esto paso desde el 17 de febrero

          30 de Marzo a las 10:27 hs.

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          • Ana M

             

            El banco me solicito el folio de la devolución cosa que no tengo porque no se ha realizado la devolución

            31 de Marzo a las 3:31 hs.

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            • Ana M

               

              Solo me dicen que lo están revisando necesito el folio de rembolso para poder hacer algo en mi banco ya se van a cumplir 60 días

              14 de Abril a las 12:27 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Desde nuestro portal de ayuda podemos asesorarte, es nuestro centro de atención formal.

                Haciendo clic en este link http://bit.ly/2G3ljOv dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

                ¡Te esperamos!
                #MercadoLibre

                15 de Abril a las 15:38 hs.

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