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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

El dia 23 de diciembre del [números] hice una compra pero me arrepentí y pedi la devolucion de mi dinero quedando que seria el 15 de enero.luego me hicieron esperar hasta el 13 de febrero y no tengo reflejado el monto en mi cuenta llevo mas de dos semana mandando correos a dicha empresa y ellos dicen que si se hizo la devolucion. Desde el bco me dicen que no ven reflejado ese monto y que de seguro rebotó. Estoy desesperada. Realmente no pense que esto podia ocurrir con mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Luisa,

    Comunícate con nuestros asesores mediante este formulario ---> https://bit.ly/2P5zebh indicando el Nº de pago, fecha y todos los datos correspondientes a la compra.

    ¡Te esperamos!
    Equipo de Mercado Libre

    25 de Febrero a las 9:17 hs.

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    • Luisa M

       

      Pedi mas informacion para ir al banco porque con esos datos que me brindan no son los suficientes. Ya fui dos veces al bco y me dicen que cambie el modo de pago..porque el dinero puede haber rebotado

      05 de Marzo a las 7:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te pedimos que nos contactes desde aquí -> http://bit.ly/2CWmFXw para poder así ver el pago, es por el medio donde podremos ver el detalle y es importante que nos contactes para ayudarte.

        05 de Marzo a las 10:19 hs.

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        • Luisa M

           

          Necesito un comprobante de transferencia por parte de mercado libre .estoy en el bco para poder rastrear el pago. No me envian comprobante que debo hacer

          08 de Marzo a las 10:18 hs.

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          • Luisa M

             

            No me dan comprobante de pago en mercado libre y cerraron mi reclamo. En el bco necesitan un comprobante para rastrear el pago. Ya nose que medidas tomar!

            12 de Marzo a las 11:05 hs.

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            • Luisa M

               

              Todavia no recibo el dinero ...el bco emitio un desconocimiento de ese pago porque no se ve reflejado..

              27 de Marzo a las 7:10 hs.

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