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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero

El 2 de febrero realize una compra atravez de mercadolibre el envio no se realizo y el vendero me devolvio el dinero hasta hoy ya 23 de febrero aun ese dinero no esta en mi cuenta ni en mi caja de ahorro.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.


    Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.

    23 de Febrero a las 13:09 hs.

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    • ramirez G

       

      me indican que realize un reclamo en la xompra cancelada donde no hay forma de dejar un reclamo nuevamente.

      25 de Febrero a las 8:57 hs.

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      • ramirez G

         

        hola el dinero aun no fue depositado en mi cuenta mercado libre me indica que realize un reclamo sobre la compra pero esta esta cancelada y no me deja dejar uno.

        28 de Febrero a las 9:52 hs.

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        • ramirez G

           

          hola aun no esta mi dinero en mi cuenta mercado libre me indico que detalle lo sucedido sobre la compra pero la misma esta cancelada y no me permite dejar ningun reclamo al respecto a la devolucion.

          28 de Febrero a las 14:03 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

            Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

            Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

            De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

            28 de Febrero a las 18:07 hs.

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            • ramirez G

               

              ya hace un mes a pasado de la devolucion de la compra y aun el dinero no esta en mi cuenta

              09 de Marzo a las 11:39 hs.

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              • ramirez G

                 

                pasaron 1 mes de la devolucion de la compra en mercado pago dice dineero devuelto y que veria refkejado mi dibero para el 20 de febrero en mi cuenta y hasta hoy ese dinero no esta.

                11 de Marzo a las 10:54 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  No te preocupes desde aquí te ayudaremos, ingresa aquí para comunicarte con nosotros: http://bit.ly/2BVrKQo


                  Puede que el enlace no se relacione con tu consulta, pero te aseguramos que comunicándote desde ahí te asesoraremos.

                  11 de Marzo a las 18:10 hs.

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