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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Devolvi un producto y supuestamente el 20 de febrero iba a estar disponible el dinero en mi cuenta ya que pagué con débito, estamos a 23 de enero y aún no ingresó el dinero en mi banco, el vendedor no me responde y no tengo forma de contactarme con mercadolibre.

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Comentarios

  • Franco F

     

    Estamos a 23 de febrero, perdón modifico el error.

    23 de Febrero a las 7:10 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar la operación correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

      En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

      Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

      ¡Saludos!

      23 de Febrero a las 13:27 hs.

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      • Franco F

         

        Cómo no fue debitado si tengo el débito por $***,07. Ahí subo la imagen

        23 de Febrero a las 14:56 hs.

      • Franco F

         

        Y el plazo indicado era 20 de febrero! Fue con débito, es decir debería haber ingresado el mismo 20 de febrero. Gracias por contestar, aguardo una pronta solución.

        23 de Febrero a las 14:58 hs.

    • Franco F

       

      Aún no me devolvieron mi dinero ni me informaron teléfono o correo para reclamar formalmente.

      28 de Febrero a las 10:13 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Franco, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

        Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

        Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

        Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

        De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

        01 de Marzo a las 0:45 hs.

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        • Franco F

           

          Bueno muchas gracias, ojala sea así! vamos a esperar que ingrese el dinero entonces

          01 de Marzo a las 6:49 hs.

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          • Franco F

             

            Pasaron dos meses y nunca me devolvieron los $*** así que, que se lo metan en el orto manga de hijos de mil puta

            26 de Marzo a las 15:23 hs.

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