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Devolución de dinero

[Solucionado]

Cancele una compra por un celular honor, porque me arrepentí al comprarlo y me aparece la leyenda: por eso tuvimos que cancelarla, verás la devolución en el resumen de tu tarjeta.

pero el saldo no se ha devuelto a mi tarjeta.

¿cuando se devolverá a mi tarjeta?

quedo a sus comentarios.

compra: compra #[números]

pago #[números] iniciado el 13 de febrero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso.

    Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

    Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

    Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2EU2hKS
    Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

    Quedamos a disposición para lo que necesites

    14 de Febrero a las 9:24 hs.

  • IVAN N

     

    Hola gracias por el seguimiento, efectivamente en mercado pago aparece como Devuelto, en proceso.

    Entonces sólo es esperar a que se lleve a cabo la devolución.

    ¿Tienen tiempos estimados, en éste caso para BBVA Bancomer?

    Saludos.

    14 de Febrero a las 14:38 hs.

  • IVAN N

     

    Aun no me regresan mi dinero, al cobrarme fue en cuestión de minutos, pero para devolverlo no es prioridad para ellos. Una urgencia y a estas personas no les importa.

    18 de Febrero a las 11:20 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Es un gusto saludarte nuevamente.

    Tal como te comentamos anteriormente, el plazo de reembolso varía dependiendo del medio de pago que hayas seleccionado. Si dentro del detalle del pago ves que el mismo se encuentra devuelto y en proceso, esto significa que la entidad emisora de tu tarjeta está procesando el pago.

    Por ello, te recomendamos que te contactes con dicha entidad. Ten presente que si el plazo de acreditación finaliza, nos podrás contactar desde: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”

    Conoce más sobre devoluciones aquí: http://bit.ly/2RUkgHm

    Te esperamos en nuestro sitio.
    ¡Saludos!

    18 de Febrero a las 14:17 hs.

  • IVAN N

     

    solución recibida:

     

    Son tardados en regresar el monto, pero si lo hacen. Hay que presionar demasiado para que no demoren tantos días.

    19 de Marzo a las 15:52 hs.

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