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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero

[Solucionado]

Compré un point bluetooth, lo pague y según el correo volvió al remitente. Que puedo hacer? o me devuelven el dinero?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Veronica , ¿Como estas?

    Para guiarte en tu consulta, te invitamos a ingresar en este link ---> bit.ly/2PVfnIZ .

    Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el pago del point que compraste

    ¡Buena jornada!

    10 de Enero a las 16:42 hs.

  • verónica J

     

    Ya hice lo que mercado libre me dijo que haga. Y cuando quiero hacer el reclamo, me dice que no puedo hacer reclamo sobre ese producto... Porque???

    11 de Enero a las 13:34 hs.

  • verónica J

     

    No me han resuelto el problema. Pague x algo que no me llegó y no me han devuelto el dinero...

    15 de Enero a las 17:24 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Vero, si ya pasaron 60 días desde la compra no podrás iniciar un reclamo formal desde la plataforma, si sigues dentro del plazo, te pedimos por favor que nos contactes por aquí --> http://bit.ly/2Cox5yX .

    ¡Te esperamos!

    15 de Enero a las 19:21 hs.

  • verónica J

     

    Porque mercado libre dice que me devolvió el dinero en mi cuenta de mercado pago y no me aparece ese dinero en mi cuenta.ya no se que más hacer. Yo creo que quieren que pase el tiempo para que ya no pueda reclamar más.

    26 de Enero a las 9:46 hs.

  • verónica J

     

    solución recibida:

     

    Solucionado el problema

    26 de Enero a las 9:52 hs.

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