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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Compre un juego digital (red dead redemption) y no me dieron el juego , me dijo el vendedor que tuvo problemas con el proveedor y quedó en devolverme la plata, ya pasaron 20 días y no me contestó nada, la publicación no existe más en mercadolibre y tampoco contesta, necesito que me devuelva la plata. El juego ya no me interesa. Desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Carlos,

    Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Pagos > Tengo un problema con un pago > Selecciona el pago > No recibí el producto.

    ¡Espero que se resuelva pronto!
    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    07 de Enero a las 11:19 hs.

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    • Carlos E

       

      No me aparece la opción de -No recibí el producto-

      07 de Enero a las 14:10 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Selecciona la opción más acorde a lo sucedido.

        Ten en cuenta que esto podrás hacerlo solo si pagaste con el cupón de pago que te brindamos en nuestro sitio.

        Te esperamos desde allí.

        Saludos.

        07 de Enero a las 22:03 hs.

        Comentar

        • Carlos E

           

          Mercado libre nunca nos dio solución

          21 de Enero a las 7:56 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Carlos,

            Para ver el estado de tu devolución, por favor ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

            Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

            ¡Listo! Allí podrás ver con exactitud la fecha en que verás reflejada la devolución

            ¡Quedamos a las ordenes!

            21 de Enero a las 9:10 hs.

            Comentar

            • Carlos E

               

              No

              10 de Febrero a las 22:14 hs.

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