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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

El día de ayer hice una compra en mercado libre me apareció que mi pago había sido rechazado, lo volví a intentar y me aprecio que mi tarjeta no contaba con los fondos suficientes , ocea que si se cobró el dinero pero no compra no se finalizó , requiero mi dinero de vuelta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Yenith ¿Cómo estás?

    Queremos darte la seguridad de que si tu pago fue rechazado, no se generará ningún cargo a tu tarjeta, ya que desde Mercado Pago solo aplicamos cargos cuando el pago está efectivamente acreditado.

    En el caso de que veas el cargo en tu tarjeta, corresponde a la reserva del pago, es decir, al monto que tu tarjeta reserva para esta operación y que está pendiente de autorización.

    Puedes quedarte tranquilo de que verás la devolución en tu tarjeta una vez finalice el plazo de reserva, el cuál es de 15 días hábiles.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    26 de Noviembre a las 22:58 hs.

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    • Yenith G

       

      NO ME DEVOLVIERON MI DINERO

      27 de Diciembre a las 14:21 hs.

      Comentar

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