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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

[Solucionado]

El 1/10/18 efectúe una compra, fue debitada y pagada con tarjeta de crédito, cuestion después de 8 días me rechazan la compra por problemas de ellos para la distribución. Hoy 16/10 aún no veo reflejado el importe que abone $ [números] más $ [números].90 de envío .llamo al número para reclamo de la página y me dicen nro equivalieron de escuchar todo el problemita. Mañana les realizo una denuncia a defensa al consumidor.

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Comentarios

  • Karina V

     

    Buenos días, me han escrito desde Mercadolibre pero sun no tengo el dinero devuelto, me han dicho 38 días como mucho, un parámetro me han dado, hasta que no lo vea en mi cuenta de amex para mi , aún no está solucionado.
    Muchas gracias por acelerar las cosas y darnos una mano.

    21 de Octubre a las 11:34 hs.

  • Karina V

     

    Al 31/10 no he recibido la devolución de pago . Si ingreso a mercado pagos me dice que fue devuelta el día 17/10 en mi tarjeta de crédito, lo cual no ha sucedido.
    Cómo hacemos...cuánto más debo esperar ?

    31 de Octubre a las 23:12 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre], efectivamente el pago está devuelto el 11/10/18. En caso de que no lo visualices te recomendamos contactarte con la entidad bancaria correspondiente, ya que nosotros hemos devuelto el dinero.

    Saludos,

    05 de Noviembre a las 15:00 hs.

  • Karina V

     

    Uds dicen haber devuelto el dinero y no es así . En primer lugar no me manejo mediante banco sino con American Express directamente a los cuales he contactado y diariamente ingreso a mi estado de cuenta de tarjeta de crédito y no VEO devolución alguna.
    Yo haré el reclamo por otra vía no me cuesta nada intimarlos judicialmente. Así sean tus pesos esos dos pesos son míos y tienen la obligación de devolverlo.

    05 de Noviembre a las 19:38 hs.

  • Karina V

     

    solución recibida:

     

    Ya me han devuelto el pago. Muchas gracias por la gestión a TuQuejaSuma! Agradecida por todo y también al equipo de mercado libre que a veces no es por mala predisposición de ellos , sino un problema contable ; pero tienen que entender que la gente debe reclamar su dinero. Saludos

    07 de Noviembre a las 18:12 hs.

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