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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Compre el año pasado un juego digital para play 4 llamado ark survival evolved, a una tal [nombre] moyano, lo alquile por un año y resulta que anduvo 4 meses y dejó de funcionar, hice el reclamo a la chica que me vendió y nunca me respondió mail ni los leyó, como ya estaba calificado ml no me deja reclamar. Gaste casi [números] pesos. Que puedo hacer

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Comentarios

  • Nelida M

     

    Porque una vez calificado no se puede reclamar. Esto es un juego digital que me vendieron, seguramente compartieron su usuario y contraseña y después me bloquearon. A quien le voy a reclamar? Si esa gente desapareció de mercado libre.

    11 de Julio a las 17:11 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Nelida, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto.

      Como pasaron más de 60 días no es posible iniciar un reclamo para que intervenga el equipo especializado.

      Te sugerimos comunicarte con tu vendedor por todos los medios que sean necesarios, de forma que puedas solicitar el reintegro del dinero y en caso de ser necesario apelar por opciones legales contra tu vendedor.

      Saludos, Mercado Libre.

      12 de Julio a las 11:43 hs.

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