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Devolución de dinero

Mi nombre es edwin jonny cardona morales de anserma caldas colombia c.c [números] celular [números].
hice una compra internacional, con una tarjeta de crédito suma+ por $[números].[números] el 29 de diciembre de [números] y que de la misma manera cancele por que ya no quería la compra y en la entidad financiera ya me reporto el pago de dicho crédito y en mercado pago no aparece tampoco, en la entidad financiera dice que mercado libre si efectuó el pago y entonces quien tiene mi dinero

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