Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Hola. Acabo de ser defraudado en mercado libre por una vendedora nueva de nombre [nombre]. No tiene reputación pero dice claramente que si oferto una me puede mandar lo que le pida. Le oferte una memoria usb de 16 gb para que me mandara [números] unidades. Le deposité la cantidad de $10, [números].00 pesos por la adquisición de [números] meorias usb de 16gb que finalmente me las dejó en 70 pesos cada una descontándome la que le oferté. Total que canceló la compra el vendedor, mercado libre me regresó 80 pesos pero la vendedora se quedó con los 10, [números] pesos. Ya hablé a mercado libre y no me quiere respaldar sobre este caso. Dice estar ubicada en tuxtla gutierrez chiapas. Yo les escribo para que me orientaran que hacer en este caso o a quien dirigirme. Espero puedan orinetarme y ayudarme. Gracias.
soy de ciudad constitución, baja california sur.

este es el link https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-memoria-usb-16gb-kingston-se9-metalica-mayoreo-haz-negocio-_jm

https://questions.mercadolibre.com.mx/#preguntas/comprador
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Comentarios

ROBERTO C

No quiso mercado libre hacerse responsable a pesar de que el vendedor usó la plataforma de la empresa para hacer la estafa. Ya hablé a centro de atención a clientes y me dio la resolución de no hacerse responsable a pesar de las evidencias que les mandé
13 de Marzo a las 9:45 hs.
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ROBERTO C

YA LLAMÉ DOS VECES AL CENTRO DE ATENCION A CLIENTES DE MERCADO LIBRE Y ME DIJERON QUE NO SE PODÍA HACER NADA, A PESAR QUE LA ESTAFADORA DE NOMBRE [nombre], LA PERSONA A LA QUE LE HICE LA TRANSFERENCIA BANCARIA POR LA CANTIDAD DE $10, *** PESOS USÓ LA PLATAFORMA DE MERCADO LIBRE PARA ESTAFARME Y CREO QUE NO SOY EL ÚNICO. YO SOLO QUIERO QUE ESTA PERSONA CUMPLA CON EL COMPROMISO ACORDADO MANDÁNDOME EL PRODUCTO (*** MEMORIAS USB DE 16GB) O QUE ME DEVUELVA MI DINERO INTEGRO. LA EMPRESA SE LAVA LAS MANOS A PESAR QUE EL ACUERDO LO TUVIMOS DENTRO DE LA PLATAFORMA DE LA EMPRESA. ES UNA GRAN CANTIDAD DE DINERO PARA PERDERLO DE LA NADA PORQUE LA EMPRESA CONSIENTE ESTE TIPO DE PERSONAS. NADA MAS LE DEPOSITE Y ESTA PERSONA YA NO RESPONDIO NINGUN MENSAJE. POR ESO OPTÉ SOLICITAR SU AYUDA PARA QUE MERCADO LIBRE DE UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA. ESPERO SE RESUELTE. CONFÍO EN USTEDES Y LES AGRADEZCO POR DARLE SEGUIMIENTO. GRACIAS
13 de Marzo a las 14:16 hs.
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ROBERTO C

La vendedora me bloqueó y ya no me respondió nada.
24 de Marzo a las 7:14 hs.
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ROBERTO C

Solo está alargando el tiempo y no resulta nada.
08 de Abril a las 7:44 hs.
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Lizbeth F

a mi también me estafo esa persona pero lo mio fue por $2,***.°° y como le deposite directamente a la cuenta de yoselin Mercado Libre ahi se deslindo, ahora veo que tambien acaba de registrarse con otro nombre pero usa la misma publidad
19 de Junio a las 12:53 hs.
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