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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Todo empieza con una compra en septiembre de [números], la cual no cumplió con lo publicado por el vendedor, y se inicia el proceso de reclamación para la devolución del producto y seguido de esto la devolución de mi dinero. Yo como comprado hice la devolución del articulo en perfecto estado y esta es confirmada por el vendedor. Ese procedimiento tardo apenas 2 dias. Después de esto mercado libre inicia el proceso de devolución de mi dinero y pasados 6 meses no he recibido la devolución. Pero eso si, mercado libre cerro la reclamación como solucionada. En el transcurso de estos 6 meses he hablado telefónicamente con 3 asesores, quienes dicen priorizar mi caso y lo único que veo es la dilatación del mismo.. De la misma manera he abierto nuevos casos de reclamación por mi dinero, los cuales cierran a los 3 días argumentando que la devolución fue realizada. Cabe aclarar que me han pedido soporte de mis cuenta bancaria donde demuestro que el dinero no ha sido devuelto. Ya no se que mas se puede hacer.. Si la solución es dar por perdido el mi dinero.. Por eso necesito ayuda con este caso.

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