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Devolución de dinero

Buen día

hace ya más de dos meses compré una batería, pero la devolví por temas de garantía ya que no cumplía con lo que informaba la publicación que traía, y mercado libre me dio favorabilidad el día 29 de diciembre, diciendo que me van a devolver el dinero en mi fecha de corte de la tarjeta pero no lo han hecho, intento comunicarme por los diferentes canales pero no he obtenido respuesta, espero me puedan ayudar gracias, saludos desde colombia.

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