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Devolución de dinero

Compré unos zapatos, tuve que cancelar la compra porque tardaba demasiado en llegar y cada vez que llegaba dicha fecha se aplazaba nuevamente, cancelé la compra y han pasado casi 4 meses esperando a que se refleje el pago en mi tarjeta y aún no veo nada. No me parece nada justo que no haya un lugar donde se pueda uno contactar.

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