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Devolucion de dinero

Hice una compra y realice el pago con tarjeta. El vendedor no tenia el producto disponible asi que se cancelo la venta. La aplicacion decia que a partir del 27 de abril se veria reflejada la devolucion del dinero en la tarjeta pero aun no ha pasado, y la aplicacion no me genera ninguna ayuda, cada enlace me lleva a que la pagina fue eliminada.

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