Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de compromiso

Compre un producto (palo de hockey) y no me vino en buenas condiciones, me contacte con el comprador y me dijo que lo devuelva, inicie el reclamo por mercado libre y me devolvian el importe, por el momento todo bien me mandaron 2 mensajes, uno por (ml) y otro por (hml) el uno me decia que tenia que esperar para que aparesca el importe reflejado en mi cuenta hasta el dia 23/08 y el otro me decia que tenia que esperar hasta el 13/09,ambos plazos ya pasaron y en ninguna fecha se me acredito el importe. Ya no se que hacer. Porque no hay ninguna forma directa de contactarse con mercado libre. Estoy pensando muy seriamente en ir a un abogado. Mira que hice varias compras durante años y nunca un problema y que ahora en la situacion que estamos se vengan a quedar con plata ajena, me parece una total falta de respeto y esta al borde del delito

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cari V

propuso una solución:

Hola ! Te comento que a mi me paso algo así , a diferencia que no encontraron mi domicilio y devolvieron el paquete a mi vendedora ,me dijeron que tenía devuelto el pago y mi cuenta estava en 0 .Hasta que no notifiquen que el producto llego otra vez al remitente no te devuelven el dinero. Así que paciencia . Espero que tengas suerte !
26 de Setiembre a las 10:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Si está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

¡Quedamos a tu disposición!
27 de Setiembre a las 9:32 hs.
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Pablo C

Porque a mi el vendedor y mercado libre me dijeron que me habian devuelto el dinero y no fue asi. Yo la compra la hice por debito automatico y la vez que me devolvian el importe que ha pasado un par de veces, me aparecia enseguida en mi cuenta
27 de Setiembre a las 19:11 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una.

Conoce más aquí: http://bit.ly/32YCkSy, ó solicita ayuda en http://bit.ly/32URWX5 > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.
30 de Setiembre a las 9:11 hs.
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Pablo C

Ya platee mi problema en el banco y mercado libre me tiene que devolver los $**** . Solamente lo tienen que poner en mi cuenta como lo han hecho en transacciones anteriores. Meten al banco en el medio y ellos no tienen nada que ver. Porque fue pagado por debito automatico, no con tarjeta de credito
08 de Octubre a las 11:05 hs.
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Pablo C

No hubo ninguna devolucion
13 de Octubre a las 10:30 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución. Desde el detalle del pago tendrás información. ¡Cuentas con nuestra ayuda!
14 de Octubre a las 10:55 hs.
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Pablo C

No es valida la solucion
31 de Octubre a las 10:57 hs.
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