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Devolución de compra cancelada y verificacion de identiidad

Hola, el día de hoy realice una compra he inmediatamente después la cancele pues me había confundido de artículo, pedí la cancelación y me aparece el mensaje de que se me ha devuelto el dinero sin embargo no se ha reflejado, posteriormete realice la compra del producto correcto y fue rechazada mi tarjeta, lo volví a internar y me pidieron que me tomara una foto haciendo un gesto para verificar mi identidad y no tener que esperar 24 horas (ya que necesitaba una factura de la compra con fecha de hoy 31 de diciembre) han pasado ya varias horas y aún no se ha verificado mi compra:(

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Rodrigo, verificamos que los pagos que mencionas fueron rechazados. Respecto al reintegro del dinero, podrás verlo a más tardar el 28/02
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    02 de Enero a las 15:44 hs.

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