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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de compra cancelada

Hice una compra por mercadolibre, al no llegar la cancele pero resulta que ya han pasado 13 dias y nada que me devuelven mi dineri

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Natalia,

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2RrSH7R podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/***xUu

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Buena jornada!

    09 de Agosto a las 16:35 hs.

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    • Natalia Z

       

      Porque me dijeron que esperara hasta el 20 de agosto aver si se veia reflejado en la tarjeta el valor a devolver

      13 de Agosto a las 9:41 hs.

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      • Natalia Z

         

        Segun ellos el dinero lo devolvieron pero es mentira en la cuenta no ha llegado nada.

        24 de Agosto a las 8:34 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Natalia, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

          Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

          ¡Buena Semana!

          24 de Agosto a las 13:16 hs.

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          • Natalia Z

             

            En el banco no aparece nada, ya hablamos con ellos, necesito un numero de contacto en Colombia para comunicarme con ustedes

            24 de Agosto a las 13:20 hs.

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            • Natalia Z

               

              Mi dinero no ha sido devuelto y mercado libre no dice nada.

              08 de Setiembre a las 10:43 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario. Puedes verlo ingresando en el siguiente link:



                https://bit.ly/2I8niyJ


                Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de {Mercado Libre / Mercado Pago} a más tardar en 48 hs hábiles.

                10 de Setiembre a las 14:36 hs.

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