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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de compra cancelada

[Solucionado]

Buenas tardes: hice una compra el día 12 de julio en mercado libre en ese mismo instante cancele fue por $ 16,[números] y solo me indica que ya se devolvió el dinero pero no lo veo reflejado en mi banco y no consigo me contesten en los [números] anunciados ni tengo un correo electrónico real. Y el vendedor solo me dice que ya es directo con mercado..ya estoy desesperado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juvencio, gracias por contactarnos.

    Para obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2wYwuBv

    Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Saludos!

    03 de Agosto a las 13:56 hs.

  • Juvencio J

     

    Buen día, gracias por su atención, ya entre al link y si me indica ya se hizo la devolución pero no me indican ninguna fecha y verifique la tarjeta y aun no tengo el dinero.

    05 de Agosto a las 11:02 hs.

  • Juvencio J

     

    Buenos días, se me contestó el mensaje, me mandan a un link donde me indica ya se hizo la devolución pero hasta el día de hoy no a regresado el dinero a mi cuenta. Ya casi hace un mes que se hizo la cancelación de la compra y sigo en la misma situación sin una fecha exacta.

    07 de Agosto a las 11:57 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

    Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    ¡Saludos!

    08 de Agosto a las 8:21 hs.

  • Juvencio J

     

    Aún no me aparece el dinero

    18 de Agosto a las 4:09 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    Desde el detalle del pago tendrás información. ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    19 de Agosto a las 13:13 hs.

  • Juvencio J

     

    Pues hasta el día de hoy no he recibido el dinero, solo han contestado que ya está la devolución pero no se ha reflejado hoy hace 1 mes 7 días de la compra y la cancelación pero el dinero aún no llega

    19 de Agosto a las 19:18 hs.

  • Juvencio J

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias Saludos

    03 de Setiembre a las 9:48 hs.

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