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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de compra cancelada

[Solucionado]

Realice una compra el dia 11/7 y el vendedor la cancelo.
solo me devolvieron una parte deldinero y la otra aun no.
el numero de compra es [números].
el mismo lo realice con dos pagos, el pano n°[números] desde el dinero en mi cuenta de Mercado Pago Este me lo devolvieron al instante.
y el otro pago n°[números], realizado con tarjeta de debito, aun no me lo devolvieron

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jessica,

    Pudimos ver que tu pago Nº ********** se encuentra aún en plazo de devolución, ten presente que las operaciones realizadas con tarjeta tienen un plazo de reembolso mayor que los pagos en efectivo, porque la anulación se realiza en conjunto con el Banco.

    Puedes estar tranquila que verás la devolución en tu tarjeta cuando se procese, puedes ver la fecha estimada desde el detalle del pago.

    Buen viernes,
    Mercado Libre

    26 de Julio a las 10:30 hs.

  • Jessica L

     

    solución recibida:

     

    Me lo solucionaron en 2 días. Muy conforme

    30 de Julio a las 14:23 hs.

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