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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de compra

[Solucionado]

Hice una compra, el producto no era lo que yo creía. como es primera vez que me pasa inicie un reclamo. El vendedor me pidió que saque el reclamo y ponga que me arrepentí de la compra. lo hice.
debo devolver el producto para que el me anulen la compra que hice con tarjeta de crédito.
pero no logro obtener los datos para hacer el envío del producto y el vendor me dice que debe aparecerme una etiqueta con todos los datos.
intente una y otra vez y no se me genera esa etiqueta. necesito terminar con esto por favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Dentro del detalle del reclamo o en el detalle de la compra, podrás ver las indicaciones sobre cómo proseguir para poder realizar la devolución.

    Si el envío fue con Mercado Envío, allí verás una etiqueta para utilizar para la devolución.

    Te pedimos que ingreses a Mi cuenta > Compras > haz clic en la compra para ver su detalle.

    ¡Buen jueves!

    28 de Marzo a las 9:12 hs.

  • Melisa M

     

    solución recibida:

     

    Devolví el producto.

    27 de Abril a las 14:18 hs.

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